Taisyklės

Apribojimas

www.aavino.lt tinklapyje ir internetinė parduotuvė vyną gali įsigyti tik asmenims nuo 20 metų. Svetainės lankytojai patvirtina, kad jiems yra 20 metų ir prisiima už tai pilną atsakomybę.

Prekės, kainos ir aprašymas

UAB „AA vino” pateikia kaip galima tikslesnį prekės aprašymą bei susijusią informaciją. Kai kuriais atvejais prekių savybės būna skirtingos priklausomai nuo derliaus metų ar kitų sąlygų ir gali skirtis nuo pateiktų aprašyme. Taip pat pirkėjo įspūdžiai gali skirtis nuo pateikto aprašymo. UAB „AA vino” neprisiima atsakomybės dėl tokių neatitikimų.

Prekių kainos yra pateikiamos duotajam momentui. UAB „AA vino” pasilieka teisę keisti aprašymus bei kainas be atskiro įspėjimo.

Pirkimas ir apmokėjimas

Internetinėje parduotuvėje www.aavino.lt lankytojai gali išsirinkti prekes ir suformuoti užsakymą. Pirkėjai privalo užpildyti visą privalomą informaciją užsakymo puslapyje. Gavus užsakymą su klientu bus susisiekta, kad suderinti atsiskaitymo būdą ir atsiėmimo arba prekių pristatymo sąlygas.

Užsakyti ir pirkti prekes galima neprisijungus.

Apmokėti už iš UAB „AA vino” perkamas prekes galima šiais būdais:

1. Bankiniu pavedimu klientui gavus išankstinę sąskaitą.
2. Grynais pinigais atsiimant prekes UAB „AA vino” parduotuvėje.

Duomenų saugumą garantuoja naudojamas SSL setifikatas.

Užsakymą pateikti pirkėjas gali bet kokiu metu, tačiau pardavimas įvyksta UAB „AA vino” patvirtinus užsakymą ir išrašius sąskaitą tik darbo dienomis, kuriomis alkoholinių gėrimų prekybos nedraudžia Lietuvos respublikos įstatymai, nuo 10:00 iki 20:00 val.

Pristatymo sąlygos

Prekių pristatymo sąlygos, terminai ir kainos derinamos atskirai.

Minimali pristatymo kaina 7,00€

Pirkėjui pageidaujant papildomai suteikiama pristatymo paslauga. Pristatymas galimas bet kuriuo adresu visoje Lietuvos respublikos teritorijoje nuo 10:00 iki 20:00 val. tik darbo dienomis, kuriomis alkoholinių gėrimų prekybos nedraudžia Lietuvos respublikos įstatymai.

Prekes atsiimti galima UAB „AA vino” parduotuvėje adresu Trumpoji g. 12, Varėna, tik dienomis, kuriomis alkoholinių gėrimų prekybos nedraudžia Lietuvos respublikos įstatymai, nuo 10:00 iki 20:00 val., sekmadieniais nuo 10:00 iki 15:00 val..

Alkoholiniai gėrimai yra skirti tik asmenims nuo 20 metų. Todėl užsakymo metu pirkėjas privalo įvesti savo gimimo datą. Jei prekes atsiims kitas asmuo, privaloma komentare pateikti atsiimančio asmens vardą, pavardę, gimimo datą bei telefono numerį.

Atsiimant prekes pirkėjas privalo turėti galiojantį asmens dokumentą su nuotrauka, o pardavėjas ar kurjeris turi teisę paprašyti dokumento ir įsitikinti, kad prekes atsiimančio asmens duomenys sutampa su įvestais pirkimo metu. Jei duomenys nesutampa, pardavėjas turi teisę neatiduoti užsakytų prekių.

Pardavėjas turi teisę neatiduoti užsakytų prekių, kitais, Lietuvos respublikos įstatymuose nustatytais atvejais.

Pirkėjas įsipareigoja nurodyti teisingus pristatymo duomenis ir pasirūpinti, kad galėtų atsiimti prekes nurodytu adresu suderintu laiku.

Pirkėjas įsipareigoja atlyginti UAB „AA vino” žalą patirtą dėl neteisingai nurodytų duomenų, jei atvykęs kurjeris neranda gavėjo, jei pakeičiamas pristatymo adresas ar laikas ar dėl šių taisyklių kitų sąlygų netinkamo vykdymo.

Kokybės garantija

UAB „AA vino” garantuoja prekių kokybę. Jei prekė įsigijimo metu buvo nekokybiška ar sugedusi, pirkėjas turi teisę:

1) reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą);
2) reikalauti iš pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu;
3) reikalauti iš pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą;
4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą.

UAB „AA vino” neatsako už prekių sugadinimą dėl netinkamo jų laikymo ar naudojimo.

Pirkėjo teisės užtikrinamos vadovaujantis Civilinio kodekso 6.338 straipsnio nuostatomis.

Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje yra įtvirtinta vartotojo teisė per 14 dienų nenurodant priežasties ir nepatiriant kitų negu nustatyta Civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsnyje, išlaidų, atsisakyti užsakymo, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis (greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas, prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių).

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/

Privatumo politika

UAB „AA vino” gerbia kiekvieno lankytojo teisę į privatumą.

Lankantis www.aavino.lt svetainėje, lankytojo kompiuteryje (įrenginyje) įrašoma informacija (slapukai, angl. „cookies”). Tai reikalinga tam, kad visos svetainės funkcijos veiktų tinkamai. Apsilankymo pradžioje lankytojui pateikiama informacija apie slapukų naudojimą ir paprašoma jo sutikimo.

UAB „AA vino” taip pat pasilieka sau teisę analizuoti vartotojų elgesį svetainėje, pirkimus ir kitus veiksmus Google Analytics bei kitų priemonių pagalba. Tai daroma siekiant pateikti vartotojams labiausiai tinkančius pasiūlymus ir padaryti naudojimąsi svetaine dar patogesnį. Vyno guru šios informacijos atskirai nesaugo. Informacija apie Google privatumo politiką pateikiama čia.

www.aavino.lt tinklapyje naudojama pokalbių programa Zendesk Chat gauna apie lankytojus šiuos duomenis: IP adresas, vietovė, naršyklė, platforma, naršomi puslapiai. Pokalbio metu lankytojas gali nurodyti savo vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ar kitą informaciją. UAB „AA vino” šios informacijos atskirai nesaugo. Informacija apie Zendesk Chat privatumo politiką pateikiama čia.

Registruodamiesi ar atlikdami užsakymą be registracijos ir sutikdami su Naudojimosi taisyklėmis, lankytojai pateikia šiuos duomenis:

Pirkėjo ir/arba gavėjo vardas, pavardė, gimimo data, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, adresas, sutikimas gauti informaciją.

Sistema taip pat gauna kliento IP adresą.

Duomenų saugumą garantuoja naudojamas SSL sertifikatas.

UAB „AA vino” neprisiima atsakomybės už netikslius ar klaidingus lankytojų pateiktus duomenis.

Kiekvienas lankytojas turi galimybę kreiptis dėl neteisingų duomenų ir UAB „AA vino” įsipareigoja juos ištaisyti. Tai galima padaryti savo paskyroje arba kreiptis nurodytais kontaktais.

Kiekvienas lankytojas turi teisę atšaukti bet kokius savo duotus sutikimus.

Lankytojų asmens duomenys renkami ir tvarkomi šiems tikslams:

•  apdoroti prekių užsakymus;
•  atgaliniam ryšiui su klientais palaikyti;
•  išrašyti finansinius dokumentus (pvz., sąskaitas faktūras);
•  vykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus;
•  bendrauti su klientais klausimais, susijusiais su prekių ir paslaugų teikimu;
•  tiesioginės rinkodaros tikslais

Pateikti duomenys saugojami sistemoje tol, kol klientai naudojasi paslaugomis.

Kiekvienas klientas, kreipęsis nurodytais kontaktais turi galimybę gauti išsamią informaciją apie tai, kokius jo asmeninius duomenis tvarko UAB „AA vino”.

Kiekvienas klientas turi teisę ištrinti savo paskyrą ir taip pašalinti savo duomenys iš UAB „AA vino” sistemos.

Pirkimo duomenys saugomi mažiausiai 5 metus.

UAB „AA vino” turi teisę analizuoti neasmeninius klientų bei pirkimų duomenis statistikos tikslais.

UAB „AA vino” įsipareigoja imtis visų priemonių, kad lankytojų ir klientų asmeninė informacija būtų tinkamai apsaugota. UAB „AA vino” įsipareigoja naudoti lankytojų asmeninę informaciją tik šiose taisyklėse nustatytiems tikslams, tačiau pasilieka teisę perduoti lankytojų informaciją trečiosioms šalims tik Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos įstatymų nustatyta tvarka.

Jei kyla abejonių, kad UAB „AA vino” jūsų duomenis tvarko pažeisdami duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus, prašome kreiptis UAB „AA vino” nurodytais kontaktais ir mes dėsime visas pastangas, kad išsklaidytume jūsų abejones ir ištaisytume bet kokias pasitaikiusias klaidas.

Naudojimosi taisyklių galiojimas

Šios naudojimosi taisyklės galioja visiems svetainės lankytojams apsilankymo momentu. UAB „AA vino” pasilieka teisę keisti šias naudojimosi taisykles be atskiro išankstinio įspėjimo. Apie taisyklių pakeitimus UAB „AA vino” informuos savo svetainėje, tačiau pirkėjai privalo pasitikrinti naudojimosi taisykles ir jų laikytis kiekvieną kartą darydami užsakymą.

Kontaktai

Bet kokiais, su Naudojimosi taisyklėmis susijusiais klausimais, prašome kreiptis:

UAB „AA vino”

Trumpoji g. 12, Varėna
Tel. +370 652 03039
info@aavino.lt
www.aavino.lt